Help con annullamento di una prenotazione Priceline

nome il proprio prezzo e viaggiare a buon mercato per la prenotazione di camere d'albergo, biglietti aerei e noleggio auto all'asta . Priceline.com ha guadagnato clienti fedeli sulla base di questo concetto . Offrendo su piani di viaggio , però , ha alcuni svantaggi . Priceline.com ha una politica di cancellazione di rifiuto , che provoca alcuni consumatori ripetuti mal di testa .
Prima Condizioni di prenotazione

Lettura di Priceline.com rimane con attenzione il modo più semplice per evitare una seccatura cancellazione . A " nessun rimborso " politica , secondo l'Associazione Americana dei Pensionati ( AARP ) esperto di viaggi Peter Greenburg , permette Priceline.com di radersi il 40 per cento di sconto spese di viaggio normali . Priceline.com ha un quot rigoroso e , nessun rimborso " e " . non la politica di cancellazione " L'azienda mantiene attente atti del processo di prenotazione con i clienti . In una denuncia rimborso , Priceline.com può tirare su le date e gli orari esatti avete spinto il " Accetta " tasto sul vostro computer.

Prima di prenotare con Priceline.com , i clienti devono capire c'è poco spazio per l'errore . In un reclamo del consumatore , quotata consumeraffairs.com , un soldato in servizio attivo ha sviluppato un coagulo di sangue e non poteva viaggiare come aveva previsto . Priceline.com , secondo la denuncia , ha rifiutato di rimborsare i costi di volo insieme a una tassa di $ 150 per un buono .

Una volta che la società torna con un prezzo della prenotazione e chiede un impegno , valutare se il denaro risparmiato saldi fuori il " nella pietra " piano di viaggio . Evitare un impegno se avete qualsiasi dubbio sulla certezza dei vostri piani .

Aspettatevi di trovare un accordo con Priceline quando si ha la possibilità di attendere gli ultimi giorni per fare piani di viaggio e non ti dispiace volando a ore strane . Se , invece , hai tempo per pianificare il vostro viaggio e cercare i migliori prezzi , Priceline.com potrebbe non risparmiare denaro . Inoltre , il servizio non ha fronzoli , cioè le compagnie aeree e le società non si piega all'indietro per fare un cliente scontento felice .
Dopo prenotazioni

Si tenga presente che Priceline.com non ha alcun obbligo di annullare o rimborsare qualsiasi prenotazione a meno che un errore è stato fatto dalla società , hotel, compagnie aeree , ecc Se l'errore è stato fatto da un cliente Priceline.com , salvo cause di forza maggiore , le probabilità sono sottili si vedrà un rimborso . I clienti hanno , tuttavia , raramente ricevuto rimborsi da Priceline.com .

chiedere la cancellazione e /o rimborso , nonostante queste possibilità sottile . Non hai nulla da perdere se non ciò che è già stato versato Priceline . Vai prima al servizio clienti e prepararsi per una lunga battaglia estenuante . Non perdere tempo chiamando la compagnia aerea, hotel o noleggio auto aziendale , perché si avrà solo ritroverete indietro Priceline.com .

Invito Priceline per la cancellazione prima di 11:30 del giorno sono state effettuate le prenotazioni. Mentre la risposta può rimanere " no , " le probabilità di rimborso sono migliori quando agisce rapidamente . Chiamare il servizio clienti di Priceline.com , 1-800-774-2354 , al contrario di inviare una e-mail . L'azienda non offre un modulo e-mail sul suo " Customer Support " pagina , ma si può mai ottenere una risposta .

Parla con fermezza ma con calma spiegando le riserve e il ragionamento dietro la cancellazione . Nonostante quello che dice il rappresentante del servizio clienti Priceline.com , l'azienda può annullare una prenotazione con un rimborso . Sempre chiedere il nome del rappresentante e utilizzare il nome di discutere la situazione

Aspettatevi di sentire " . No " il primo go-round . Non mollare , ma mantenere la calma e riconoscente . Chiedi educatamente di parlare con il prossimo responsabile . Questa volta , non chiedere per il rimborso , invece dire , " Ciao , sto chiamando per controllare il mio rimborso . Ho cancellato la prenotazione e voglio solo per assicurarsi un rimborso è stato rilasciato . Apprezzo molto il vostro aiuto , so che questo è inusuale & quot . ; Ripeti la tua storia , ancora una volta , con fermezza e con calma . Aspettatevi un altro " no , " ma ancora non fermarsi . Continuare a salire la scala , ripetendo la vostra situazione ogni volta .

perdere la calma ti porta da nessuna parte . Chiedete , anche la domanda , un rimborso /cancellazione , ma non agire antipatico . Se si domanda l'azione , dire qualcosa di simile , " mi aspetto un rimborso per la mia situazione . Apprezzo tutti i problemi che si sta per perché so che questo va contro la politica aziendale " .