пътуване       http://tour.kllvx.com/bg

Значението на лоялност на клиентите в сектора на въздушния транспорт

Лоялността е важно във всеки бизнес , но с нетраен продукт като авиокомпания седалка , е особено важно да самолетната индустрия . Като такива , авиокомпаниите се стремят да запазят лоялността на клиентите чрез редица програми , насочени към чести пътувания бизнес лице . Програми за лоялни клиенти са неразделна част от всички големи авиокомпании .
Function
< P> програми за лоялност Airline са предназначени да развиват бизнес се повтаря , като предоставя на клиентите с обезщетения . Клиентите се регистрират с авиокомпания , а след полет дейността им се проследяват. Това включва информация, която мили прелетени , дестинации най-често пътували , клас на обслужване и общата сума на приходите , генерирани от авиокомпанията . След завършване на определени етапи , авиокомпанията възнаграждава летецът . Самолетни програми обикновено се възнагради клиентите за милите те летят , но някои авиокомпании да предоставят по-големи награди за клиенти, които генерират високи приходи , като например тези, които летят в международен план и които купуват пълния размер на премията билети тарифа.


Ползи <Бразилски >

Free пътуване е основната полза , която се предоставя , след като клиентът постига ниво пробег в тяхната банка ( напр 25000мили летял е обща награда за безплатна USA вътрешното билет ) . Друга налична опция включва ъпгрейд към по-висок клас на обслужване . Airlines също имат споразумения с други свързани с пътуването (и някои не- свързани с пътуване ) дружества , където мили могат да бъдат изплатени за безплатни услуги /продукти (например , хотели /коли под наем ) . Световния съюз сайта високите Лоялност - Особености и добави бакшиш
< P> Авиокомпании увеличение награди за високи пробег флаери след завършване на една година в дадена програма и увеличаване на тези обезщетения в продължение на няколко прагове пробег. Тези клиенти са възложени на различни "Status" нива в зависимост от летял пробег . Airlines често предлагат безплатен багаж проверка ( т.е. таксата за първоначално регистрирана чанта не ) , приоритетно летище на борда и специален кът на борда на самолета . Клиенти, които са били идентифицирани като високо флаери приходи също често получават специална портиер работа на летището и безплатен прием за чакални на летища . Световния съюз Time Frame

Miles може да бъде погасен за полети по всяко време , но определено годишна летял ниво пробег трябва да се постигне за поддържане или увеличаване на нивото на статут на програма за лоялност . Airlines често предоставят на тези клиенти пробег стимули през годината , за да се увеличи лоялността на клиентите , като предоставя допълнителна пробег ако премия клас на обслужване е закупен , или да насърчи клиентите да се вземат някои полети . Някои авиокомпании също възлагат дългосрочни клиенти дълъг пробег на статут за живота , като например тези, които имат най-малко 1,0 милиона през живота мили . Световния съюз Съображенията

Докато чести бизнес туристи избират авиокомпанията, която е най-добре вписва дестинация и насрочване на техните нужди , не авиокомпания може да осигури полети до всички дестинации . Така че повечето авиокомпании " партньор " с превозвачи , предлагащи допълват ( а понякога и конкурентна) услуги , като по този начин осигурява по- завършен продукт . Полети на тези партньори носители се смятат полети лоялност в основната програма , и мили , се добавят към сметката на пътника . Поради това е важно да се знае, партньорите по програмата за лоялни клиенти на авиокомпанията . Световния съюз сайта